현지네 식구(食口) 이용약관
본 약관은 서비스 기획 단계에서 작성된 초안이며, 실제 시행 전 법률 전문가의 검토가 필요합니다.
시행일: [YYYY년 MM월 DD일]
제1조 (목적)
본 약관은 회사명이 제공하는 맛집 추천 기반 관계인구 촉진 플랫폼 「현지네 식구(食口)」(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 서비스: 회원이 맛집 정보를 등록·추천·검색하고, 방문 후 리뷰를 작성하며, 현지인과 방문객이 관계를 형성할 수 있도록 회사가 제공하는 일체의 온라인 서비스를 말합니다.
- 회원: 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 말하며, 가입 시 선택에 따라 "현지인" 또는 "방문객"으로 구분됩니다.
- 현지인: 특정 지역에 거주하며 해당 지역의 맛집을 등록하고 추천 글을 작성하는 회원을 말합니다.
- 방문객: 맛집을 방문하고 평점·리뷰를 작성하는 회원을 말합니다.
- 맛집: 현지인이 서비스에 등록한 음식점, 카페, 베이커리를 말합니다.
- 추천 글: 현지인이 등록한 맛집에 대해 작성하는 소개·추천 콘텐츠를 말합니다.
- 리뷰: 방문객이 맛집을 방문한 후 작성하는 평점 및 후기(텍스트·사진 포함)를 말합니다.
- 콘텐츠: 회원이 서비스에 게시·등록한 글, 사진, 평점, 댓글 등 일체의 정보를 말합니다.
- 찜: 방문객이 방문 의사가 있는 맛집을 표시하는 기능을 말합니다.
- 뱃지: 회원의 활동 실적 또는 인증 상태에 따라 부여되는 표식을 말합니다(예: {지역명} 사람, 지슐랭, {지역명} 식구, 미식가, 본인인증).
- 식구 지도(관계 지도): 회원을 중심으로 추천·리뷰·대화 관계를 시각화하여 보여주는 그래프 형태의 기능을 말합니다.
- 표시명: 다른 회원에게 보여지는 회원의 이름으로, 닉네임 또는 회원이 공개를 선택한 실명을 말합니다.
- 본인인증: 회원의 실제 신원을 확인하기 위한 절차로, 도입 시점 및 방법은 회사가 별도로 정하여 공지합니다.
본 약관에서 정의하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경하는 경우 회사는 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일자 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
- 회원이 변경된 약관의 적용일자 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 변경 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
제4조 (회원가입 및 자격)
- 회원가입은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입 신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회원가입 시 필수 항목은 회원 유형에 따라 다음과 같습니다.
- 현지인: 현지인 여부 체크, 닉네임, 이름, 이메일, 프로필 사진, 거주 지역(읍·면·동 단위), 거주 기간(년 단위), 성별, 연령대, 약관 동의, 개인정보처리방침 동의
- 방문객: 방문객 여부 체크, 닉네임, 이름, 이메일, 거주 지역(읍·면·동 단위), 거주 기간(년 단위), 성별, 연령대, 약관 동의, 개인정보처리방침 동의 (프로필 사진은 선택 항목)
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 이전에 본 약관 위반으로 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우
- 만 14세 미만인 경우(법정대리인의 동의 없이 가입한 경우)
- 회원은 가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
제5조 (표시명 및 회원 간 정보 노출)
- 회원은 가입 시 닉네임을 설정하며, 다른 회원에게 표시되는 기본 표시명은 닉네임으로 합니다.
- 회원은 설정에서 실명 공개를 직접 선택할 수 있으며, 선택하지 않은 경우 닉네임이 표시됩니다. 회사는 회원이 실명 공개의 의미를 인지한 상태에서 선택할 수 있도록 안내합니다.
- 다른 회원에게 노출되는 정보는 표시명, 프로필 사진(등록한 경우), 뱃지, 활동 내역(추천·리뷰·댓글 등) 및 식구 지도상의 관계로 한정합니다. 성별, 연령대, 거주 지역(읍·면·동), 이메일 및 회원이 공개를 선택하지 않은 실명은 다른 회원에게 공개되지 않으며, 서비스 운영·통계 등 내부 목적으로만 처리됩니다.
- 리뷰 귀속 및 알림(특정 현지인에게 방문객의 리뷰 작성 사실이 전달되는 기능 등)과 식구 지도에 표시되는 회원 식별 정보는 표시명으로 한정합니다. 여기서 "귀속"이란 리뷰가 어느 현지인의 추천을 통해 발생하였는지를 연결·기록하기 위한 처리를 의미하며, 콘텐츠에 대한 권리의 귀속을 의미하지 않습니다.
제6조 (서비스의 내용 및 제공)
- 회사가 제공하는 주요 서비스는 다음과 같습니다.
- 현지인의 맛집 등록 및 추천 글 작성 기능
- 방문객의 맛집 검색, 찜, 평점·리뷰 작성 기능
- 현지인·방문객 프로필 및 식구 지도(관계 지도) 제공
- 활동 실적 및 인증 상태에 따른 뱃지 부여
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
- 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 추가·중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 서비스 내에 공지합니다.
- 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
제7조 (맛집 등록)
- 맛집 등록은 현지인 회원에 한하여 가능합니다.
- 등록 가능한 맛집의 범위는 음식점, 카페, 베이커리로 한정합니다.
- 관계인구 촉진이라는 서비스의 취지에 따라 맛집 등록은 서울특별시 및 경기도를 제외한 지역에 한하여 가능합니다.
- 맛집 등록 시 필수 입력 항목은 상호, 전화번호, 주소, 메뉴, 추천 글, 사진, 포용성 정보(혼밥 환영·아기 환영·반려동물 환영)입니다.
- 회사는 카카오맵 등 외부 지도 서비스의 API를 통해 가게 주소·전화번호·좌표·카테고리 등의 정보를 자동으로 수집·보완할 수 있습니다.
- 현지인은 자신이 실제로 방문하였거나 신뢰할 수 있는 정보에 기반하여 맛집을 등록하여야 하며, 허위 또는 부정확한 정보 등록으로 발생하는 분쟁 및 책임은 등록한 현지인에게 있습니다.
제8조 (추천 글·리뷰의 작성 및 관리)
- 현지인은 등록한 맛집에 대한 추천 글을, 방문객은 방문한 맛집에 대한 평점 및 리뷰를 작성할 수 있습니다.
- 평점은 5점 만점을 기준으로 합니다.
- 비로그인 이용자는 별점 평가만 가능하며, 사진 및 텍스트 리뷰의 작성, 식구 지도 생성 등의 기능은 로그인 회원에 한하여 제공됩니다.
- 회원은 사실에 기반하여 건전하게 콘텐츠를 작성하여야 합니다.
- 회사는 콘텐츠의 작성·게시 자체를 사전 검열하지 않으나, 제10조 및 제11조에 따라 사후 관리할 수 있습니다.
제9조 (콘텐츠 및 사진 업로드에 관한 권리)
회원이 서비스에 업로드한 사진 및 콘텐츠에 관하여 다음 사항이 적용됩니다. 본 조는 회원의 권리 보호와 분쟁 예방을 위한 핵심 조항이므로 회원은 이를 충분히 숙지하여야 합니다.
- 이용권 부여: 회원이 사진 등 콘텐츠를 업로드하는 경우, 회사는 서비스의 제공·운영·홍보 및 개선에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 사용(저장, 복제, 화면 표시, 일부 가공 및 크기·형식 변환 등)할 수 있는 권한(이용권)을 가집니다.
- 저작권의 귀속: 회원이 업로드한 콘텐츠에 대한 저작권은 여전히 해당 회원(저작자)에게 귀속됩니다. 본 조의 이용권 부여는 저작권의 양도가 아니라 **이용 허락(라이선스)**을 의미합니다.
- 타인의 권리 침해에 대한 책임: 회원이 업로드한 사진에 제3자가 식별 가능하게 촬영되어 있거나, 식당 내부의 비공개 영역 등 촬영·게시가 제한될 수 있는 대상이 포함된 경우 등으로 인해 발생하는 초상권·재산권·기타 권리 침해 분쟁에 대한 1차적 책임은 해당 콘텐츠를 업로드한 회원에게 있습니다. 회원은 타인의 권리를 침해하지 않는 콘텐츠만을 업로드하여야 합니다.
- 삭제 요청 절차: 자신의 권리가 침해되었다고 주장하는 자는 [신고/문의 채널] 또는 [이메일 주소]를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 내용을 검토하여 권리 침해가 인정되거나 그 소지가 상당하다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠를 임시 또는 영구 삭제할 수 있으며, 처리 결과를 요청인 및 게시자에게 통지하도록 노력합니다.
- 회원이 탈퇴하거나 콘텐츠를 삭제하는 경우 회사는 합리적인 기간 내에 해당 콘텐츠의 서비스 내 노출을 중단합니다. 다만, 다른 회원의 리뷰·맛집 정보 등과 결합되어 분리가 어려운 경우 또는 법령상 보존이 필요한 경우 일부 정보가 유지될 수 있습니다.
제10조 (회원의 금지행위)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 특히 리뷰·추천 글 작성 시 아래 사항은 악성 콘텐츠로 분류되어 관리 대상이 됩니다.
- 욕설, 비방, 인격 모독 등 점주 또는 직원에 대한 인신공격
- 방문하지 않은 맛집에 대한 허위 리뷰, 사실과 다른 위생 문제 주장 등 허위 사실의 게시
- 특정 인종·지역·성별 등에 대한 비하 및 차별적 표현
- 경쟁 업체 홍보, 외부 링크 도배 등 광고성 콘텐츠의 게시
- 직원의 이름 등 타인의 개인정보 노출
- 음란하거나 폭력적인 표현의 게시
- 타인의 저작권·초상권 등 권리를 침해하는 콘텐츠의 게시
- 다른 회원을 사칭하거나, 다른 회원에게 사적 연락처를 강요하거나, 괴롭힘·위협·스토킹 등 타인의 안전을 해치는 행위
- 서비스의 운영을 고의로 방해하거나 시스템에 비정상적으로 접근하는 행위
- 기타 관련 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위
제11조 (게시물의 신고 및 관리)
- 회사는 표현의 자유를 존중하여 모든 리뷰를 우선 게시함을 원칙으로 하며, 게시 전 사전 검열을 하지 않습니다.
- 회원(현지인·방문객 모두)은 제10조에 해당하는 콘텐츠를 발견한 경우 신고 기능을 통해 이를 신고할 수 있습니다.
- 회사는 신고가 일정 건수 이상 누적되거나 운영상 필요하다고 판단하는 경우 해당 콘텐츠를 검토하여 (a) 유지, (b) 숨김, (c) 삭제 중 하나의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 콘텐츠 조치의 기준이 되는 운영 가이드라인을 공개하며, 조치 결과 및 그 사유를 작성자에게 통지하도록 노력합니다.
- 회사는 처리 기준과 절차를 투명하게 운영하기 위해 노력하나, 신고된 모든 콘텐츠의 위법성 여부를 보증하지는 않습니다.
제12조 (회원 간 교류 및 안전)
- 서비스는 맛집을 매개로 현지인과 방문객의 관계 형성을 지원하며, 회원 간 교류 과정에서 오프라인 만남 등이 이루어질 수 있습니다.
- 회원 간 오프라인 만남·연락 등은 회원 본인의 자율적 판단과 책임 하에 이루어지며, 회사는 이를 직접 중개하거나 그 결과에 대해 책임지지 않습니다.
- 회사는 회원 간 전화번호·SNS 계정 등 사적 연락처의 교환을 서비스 내에서 매개하지 않으며, 회원은 다른 회원에게 사적 연락처의 제공을 강요해서는 안 됩니다.
- 회원은 다른 회원의 부적절한 행위(괴롭힘, 위협, 사칭, 스토킹 등)를 신고·차단할 수 있으며, 회사는 이를 검토하여 제12조 및 제14조에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 회원 보호를 위하여 본인인증 등 신원 확인 수단을 도입할 수 있으며, 회원의 생명·신체·안전에 대한 급박한 위험이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 관계 법령에 따라 보유 정보를 제공하는 등 협조할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동은 회원으로 가입할 수 없으며, 회사는 미성년자 보호를 위하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제13조 (뱃지 및 인증)
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회사는 회원의 활동 실적 또는 인증 상태에 따라 다음과 같은 뱃지를 부여할 수 있습니다.
뱃지 대상 조건 {지역명} 사람 현지인 맛집 5곳 이상 등록 지슐랭 현지인 등록 맛집 전체의 평균 평점 4.0 이상 (유지 조건이며, 4.0 미만 시 해제) {지역명} 식구 방문객 1개 지역에서 2회 이상 리뷰 작성(리뷰 수 기준) 미식가 방문객 작성한 모든 리뷰에서 각각 공감 2개 이상 본인인증 전 회원 회사가 제공하는 본인인증 절차를 완료한 경우(도입 시점은 별도 공지) -
본인인증 뱃지는 회원이 본인인증을 완료하였다는 사실만을 표시하며, 인증에 사용된 실명·식별정보 자체는 다른 회원에게 공개되지 않습니다.
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뱃지의 부여·유지·해제 기준은 서비스 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 회사는 사전에 공지합니다.
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뱃지는 서비스 내 활동·인증에 대한 표식일 뿐, 현실의 자격·등급·재산적 가치를 보증하지 않습니다.
제14조 (회원에 대한 제재)
- 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하는 경우 사안의 경중에 따라 콘텐츠 삭제, 일시 이용정지, 영구 이용정지, 회원자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 제10조의 금지행위를 반복하거나, 다른 회원의 안전을 해치는 행위를 한 회원에 대해서는 계정을 제재할 수 있습니다.
- 회사는 제재 조치 전 또는 후에 회원에게 그 사유를 통지하며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.
제15조 (서비스 이용의 제한 및 중단)
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- 설비의 보수·점검·교체 또는 고장, 통신 두절 등의 사유가 발생한 경우
- 천재지변, 국가 비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 제휴 외부 서비스(지도 API, 저장소 등)의 장애로 정상적인 제공이 어려운 경우
- 회사는 제1항에 따른 중단 시 가능한 한 사전에 공지하되, 부득이한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
제16조 (회원 탈퇴)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 [이메일 주소]를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
- 회원 탈퇴 시 회원이 작성한 콘텐츠의 처리는 제9조 제5항에 따릅니다.
제17조 (회사의 의무 및 면책)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 회원이 게시한 콘텐츠(맛집 정보, 추천 글, 리뷰, 사진 등)의 정확성·신뢰성·적법성을 보증하지 않으며, 회원 간 또는 회원과 제3자(맛집 사업자 포함) 간에 발생한 분쟁에 대해 개입 의무를 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 오프라인 만남·연락 등 서비스 외부에서 이루어진 교류 및 그로 인해 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유 또는 제휴 외부 서비스의 장애로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제18조 (지방자치단체 등 제휴와 데이터 활용)
- 회사는 관계인구 촉진을 위하여 지방자치단체 등과 제휴하여, 지역 방문객 리포트(인구 특성, 방문 특성, 맛집·리뷰 분석, 지역 관계 지도 등)를 제공하거나 관련 사업을 수행할 수 있습니다.
- 제1항에 따라 제3자에게 제공되는 데이터는 개인을 식별할 수 없도록 가명·익명 처리하거나 통계 형태로 가공하여 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 통계로 제공하는 경우에도 특정 개인이 재식별될 수 있는 소규모 집계는 제공하지 않으며, 구체적인 처리 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제19조 (분쟁의 해결 및 준거법)
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 상호 협의하여 해결하되, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 소송이 제기될 경우 관할 법원은 민사소송법상의 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 [YYYY년 MM월 DD일]부터 시행합니다.
- 회사명: [회사명]
- 대표자: [대표자명]
- 문의처: [이메일 주소 / 전화번호]